Trocas e Devolução
Devolução por arrependimento ou desistência/Troca por outro produto
A Aparato Joalheira oferece 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para o cliente solicitar a troca ou devolução do produto. Para solicitar a troca ou devolução do produto, envie um e-mail para site.aparatojoalheria.com.br ou mande uma mensagem para (75) 98876-6370 Tenha em mãos os dados do pedido. Após registrarmos a solicitação enviaremos um e-mail em até 24h com os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.
Em caso de defeito de fabricação, danos na viajem, ou outro motivo qualquer, em que, o produto adquirido em nosso estabelecimento apresente defeito nas 48hrs após o recebimento. O cliente deverá entrar em contato imediatamente com a Aparato Joalheria, por meio dos nossos canais de atendimento : Formulário de contato disponibilizado no rodapé da página, pelo endereço de e-mail: contato@aparatojoalheria.com.br e/ ou pelo WhatsApp : 75 99176-7026 e enviar imagens que mostrem os defeitos apresentados pelo produto, para que seja executada a garantia do produto.
Termo de Garantia
Leia atentamente aos termos abaixo para o acionamento de sua garantia.
Mesmo com todos os cuidados tomados na armazenagem e manuseio, os produtos podem apresentar defeitos. Nós, da Aparato Joalheria pedimos a nossos clientes que confiram a embalagem e os produtos no ato da entrega. Caso haja algum problema recuse o recebimento. Logo em seguida, envie um e-mail ou entre em contato com nossa empresa, descrevendo o incidente e o número de seu pedido, serão tomadas todas as providências para que um novo envio seja feito, sem custos.
Os produtos devem ser enviados da seguinte
- Acompanhados de sua nota fiscal e número do pedido.
- Em suas embalagens originais, sem qualquer tipo de dano.
